11月11日，記者從重慶市市場監(jiān)管局獲悉，為規(guī)范疫情期間重慶電商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動，維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，重慶市市場監(jiān)管局發(fā)布6項合規(guī)提示。

1．嚴把商品質(zhì)量關(guān)

(相關(guān)資料圖)

不得銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品。嚴格按照有關(guān)防疫要求對商品進行消殺、檢測、存儲、運輸，采取措施保障物流運送期間商品的安全和質(zhì)量。

2．切實保障消費者知情權(quán)

全面、真實、準確、及時地披露商品信息，不得對商品進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

3．切實規(guī)范價格行為

不得哄抬價格，囤積居奇；不得捏造、散布漲價信息，推動價格過高過快上漲；不得互相串通，操作市場價格；不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙交易；不得違反明碼標價規(guī)定以及其他違反價格法律法規(guī)的行為。

4．依法按約履行配送貨義務(wù)

不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因特殊情況不能按約交貨應(yīng)在發(fā)貨前及時告知消費者，并提供退單、退款、補差價等選擇，不得對消費者選擇施加不合理限制、收取不合理費用。

5．加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理

依法落實平臺主體責(zé)任，加強合規(guī)宣傳，督促引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守價格政策，全力保障防疫和民生物資價格穩(wěn)定。強化審查、監(jiān)測監(jiān)控，嚴防平臺內(nèi)經(jīng)營者實施虛假宣傳、欺詐等行為，杜絕平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)“疫情財”情況，及時依法對違反法律法規(guī)的平臺內(nèi)經(jīng)營者采取必要措施。

6．加強對配送騎手的管理

外賣等電商平臺要加強對騎手的管理，規(guī)范外賣配送服務(wù)。加強疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障，嚴格按照防疫要求組織騎手開展核酸檢測，及時提供口罩、消毒水等防疫物資并落實基礎(chǔ)防疫消殺要求。

關(guān)鍵詞： 法律法規(guī) 特殊情況 虛假宣傳